Reputacioni rizik jedan je od najčešćih rizika sa kojima se danas suočavaju kompanije, vladine i nevladine organizacije u savremenom i dinamičnom svetu. On može izgraditi ili potpuno uništiti ugled pojedinaca ili organizacija. Zbog toga je svakoj organizaciji potrebna neka vrsta dugoročnog “osiguranja reputacije”.

Mogućnost da negativno mišljenje javnosti — bilo ono opravdano ili ne — dovede do gubitka poverenja zainteresovanih strana i kao posledicu toga, do opipljivog pada vrednosti ili sposobnosti organizacije da ostvari svoje ciljeve, u suštini predstavlja rizik od oštećenja nematerijalne imovine koja se zove „reputacija“.

Izvori ovog rizika u politici, biznisu ili javnom sektoru mogu biti: mediji i društvene mreže, javnost, potrošači, poslovni partneri, regulatori, zaposleni ili bilo koji eksterni događaj. On se može manifestovati kroz negativan javni imidž, strateške blokade, gubitak prihoda, povećane troškove, ograničenja u finansiranju, probleme u privlačenju kadrova, sajber napadima ili padu tržišne vrednosti.

Rizik po reputaciju je sveobuhvatan i brzo razvijajuća pretnja koja može proisteći iz gotovo bilo koje druge kategorije rizika. Pošto je reputacija istovremeno ključna i veoma osetljiva, vodeće organizacije je tretiraju kao rizik na nivou celog sistema, uključujući razmatranja reputacije kroz sve faze odlučivanja i uspostavljanja snažnih mehanizmana za praćenje i upravljanje krizama — kako bi se očuvalo, a po potrebi i povratilo poverenje zainteresovanih strana. “Citadel Consulting” nudi vrhunski tim profesionalaca i iskustvo u reputacionim poslovima, kako bi se bilo koja vrsta rizika po naše klijente maksimalno smanjila.